Educação de clientes: reduza churn e aumente o LTV para acabar com o balde furado
Seu cliente entrou. Mas ficou? Você gasta tempo e dinheiro trazendo o cliente até seu produto, mas ele abandona a compra, fica inadimplente ou usa uma vez e depois simplesmente desaparece… Talvez o que esteja faltando seja educação de clientes, e isso pode mudar todo o jogo da retenção. O problema pode não ser seu canal. […]
Aumento de Engajamento de Clientes: o case Jeitto + Humaitá
Quando o aumento de engajamento dos clientes depende de mais do que notificações Sabemos que os canais de contato com o cliente estão saturados, e o CAC (custo de aquisição de novos clientes) aumentou entre 15 e 35% nos últimos anos. As classes A e B são hoje o “mar vermelho” do mercado, gerando uma […]