ROI da educação de clientes: como engajar e aumentar receita
O ROI da educação de clientes é o retorno real que empresas obtêm quando ajudam consumidores a usar melhor seus produtos. Na Humaitá Digital, descobrimos que ensinar o público das classes C e D gera engajamento até três vezes maior e aumenta a receita sem aumentar o CAC. Empresas investem cada vez mais em mídia, […]
Educação de clientes: reduza churn e aumente o LTV para acabar com o balde furado
Seu cliente entrou. Mas ficou? Você gasta tempo e dinheiro trazendo o cliente até seu produto, mas ele abandona a compra, fica inadimplente ou usa uma vez e depois simplesmente desaparece… Talvez o que esteja faltando seja educação de clientes, e isso pode mudar todo o jogo da retenção. O problema pode não ser seu canal. […]
